Reklamacje z zagranicy

[LampkiLoft]

Dzień dobry,

Jako sprzedawca, dostałem reklamacje klienta z Węgier. Towar wart 50zł wysyłka zwrotna od niego do Nas też 50zł. Co robią sprzedawcy w takim przypadku? Macie swoje sposoby obsługi zagranicznych reklamacji? 

[pecela]

@LampkiLoft

Możesz rozpatrzyć reklamację na podstawie zdjęć i filmów.

A jak zwrot towaru będzie niezbędny, to często da się odesłać jako list polecony, co często jest tańsze niż paczka a tym bardziej kurier.

[budowlaniec2019]

Dogadać się z Węgrem i konsultantem Allegro to chyba jakby się znaleźć przy budowie wieży Babel 😁

[budowlaniec2019]

---

@LampkiLoft  napisał(a):

Dzień dobry,

 Co robią sprzedawcy w takim przypadku? \

---

Uciekają z rynków zagranicznych na tym portalu 😄

[Monika__L]

Dlatego moja firma nie zdecydowała się wejść na rynki zagraniczne 

chociaż to i tak nie wyeliminuje wszystkich problemów. Mieliśmy klient który kupił w Polsce a wyjechał na stałe do Belgii. I też trzeba było te reklamacje obsłużyć 😞

[serwis-texas]

@LampkiLoft 

No zwykłe ryzyko zawodowe. Sprzedaż zagraniczna jest generalnie trudna.