rzekoma wada ukryta

[PinkRose545]

Witam moje pytanie kupujący zakupił szlifierkę w super stanie w oryginalnym pudełku jak nowa ,po 8 miesiącach rozpoczyna dyskusję ,do tej pory mógł swoją pracą poprostu spalić urzadzenie ,bo stwierdza ze stojan do wymiany ,allegro pisze że mnie obciążą allegro protect ja jestem nie firmą więc odesłanie nie powinno mnie interesować jak ktoś zajechał sprzęt ,proszę o odpowiedz jak nie to będę musiał skorzystac z rzecznika praw obywatelskich .Dlaczego allegro chce odemnie wyciągnąć ochronę skoro oni to gwarantują?

[mdrogeria]

@PinkRose545 to jest reklamacja , do której jako sprzedawca musisz się rzeczowo odnieść, zapewne tego nie zrobiłeś stąd obciążenie .

[Ziolko39]

@PinkRose545 Bo po prostu trafiłeś na "cwaniaczka" > trzeba było w opisie aukcji wyłączyć rękojmię > wtedy mógłbyś zażądać odesłania celem rozpatrzenia reklamacji > i załatwić ją odmownie

[PinkRose545]

Ten Pan przysłął zdjęcie porozbieranego w drobny mak sprzętu oznaczając co jest spalone ,przecież nie mogę takiego czegoś przyjąć z powrotem ,ja nie wiem co on przez 8 miesięcy robił z tą szlifierką ,twierdzi ze trzymał na półce ,a ze wystawił komentarz pozytywny a teraz pisze ze wada ukryta?

[mdrogeria · Accepted solution]

@PinkRose545 więc trzeba było odrzucić reklamację powołując się na bezprawną ingerencję w sprzęt .Jeśli urządzenie przestało spełnić swoją funkcję powinien Cię o tym poinformować , a nie dokonywać próby naprawy na własna rękę , 

[Ziolko39]

@PinkRose545 Rację ma @mdrogeria 

[PinkRose545]

dziękuję tak zrobię.