Sprzedałem dwa przedmioty w dwóch paczkach

[HMB_KONOPKA]

Sprzedałem dwa przedmioty w dwóch przesyłkach.  W zamówieniach od kupujących  opisane jest, że są dwie przesyłki, a etykieta paczkomatu wydrukowała się dla jednej przesyłki zamiast. Inpost twierdzi, że to problem po stronie allegro. Gdzie to zgłosić?

[mirex2005]

@HMB_KONOPKA a jak generujesz listy? Przez allegro czy przez menadżera paczek?

[LEW433]

Firma to zapewne Allegro.

[HMB_KONOPKA]

po zakupie loguję się do https://manager.paczkomaty.pl i tam pobieram zamówienia z Allegro. I zamiast dwóch etykiet mam tam jedną. Tak samo mam z DHL sprzedałem dwa, a do pobrania mam jedną etykietę na jedną paczkę.

[mirex2005]

@HMB_KONOPKA w menadżerze paczek chcąc wygenerować większą ilość paczek do danego zamówienia należy ustawić filtr na wygenerowane i powtórzyć proces generowania listu ponownie do uzyskania odpowiedniej ilości listów przewozowych.

[HMB_KONOPKA]

klikam wygenerowane, ale nigdzie nie mam możliwości generowania listu ponownie