Sprzedałem telefon

[Client:34521963]

Sprzedałem gościowi telefon Huawei nova 9 se

fakt nie dopisałem tego „se” ale na zdjęciu był widoczny bo one się różnią obiektywami, ale cena była adekwatna do modelu, a gość napisał że chce reklamacji ze będzie mi to zwracał oczywiście nie zgodziłem się na zwrot napisał że będzie zgłaszał do allegro jak to może się rozstrzygnąć? 

[Client:44052296]

@Client:34521963 zwrotu nie musisz przyjmować ale musisz odnieść się do reklamacji.

[az1rael]

@Client:34521963 będzie dyskusja a ty będziesz musiał rozpatrzeć reklamację a allegro nie ma wpływu na to jak ją rozpatrzysz

[br.]

@Client:34521963  Bardzo rozsądnie mu odpowiedziałeś, zwrotu nie musisz przyjmować wystarczy że odeślesz mu wpłacone pieniądze. Po co ci używany telefon?

Prawda jest taka że wcisnąłeś mu inny model niż w ofercie,  nie będę pisał jak się taka pomyłka nazywa.

Jeśli nie oddasz kasy jemu to oddasz dla  Allegro Protect, wymuszą to na tobie. A klient będzie miał i pieniądze i telefon, co prawda nie taki jak chciał ale jednak...

[Client:34521963]

Nic mu nie wcisnąłem mógł napisać zobaczyć spytać zamówił i jeszcze się targował więc

[komis-bell]

@Client:34521963 taaak mógł napisać i zapytać czy aby na pewno sprzedajesz dokładnie ten model który napisałeś a nie przypadkiem jakiś inny 😂

[LEW433]

@Client:34521963 Składa Ci reklamację na niezgodność z opisem i teraz masz takie opcje- naprawić zwrócić środki, zaproponować coś np: obniżenie ceny, Masz 14dni na rozpatrzenie reklamacji.

[komis-bell]

No ale jak sam przyznajesz - nie dopisałem tego „se” - a opis i zdjęcia nie mogą wprowadzać w błąd.

Modele faktycznie różnią się wizualnie ale w bardzo niewielkim stopniu.
Ja na Twoim miejscu przyjąłbym ten zwrot i wystawił ofertę ponownie już z prawidłowym opisem.
Inaczej może skończyć się tak, że Allegro odda kupującemu kasę za Ciebie i doliczą Ci to do rachunku.
Pokaż link do tej oferty.