sprzedaż 3 produktów w aukcji zwrot kupującego i odesłanie 2 sztuk

[bzyku11111]

witam sprzedaję na aukcji po 3 sztuki kremów ostatnio klient zgłosił zwrot po czym odeslał tylko 2 maści jedną otwarł ile powinnam zwrócić pieniędzy czy tak wogóle klient może zrobić 

[bzyku11111]

rozumiem zwrot 3 szt coś nie odpowiada nie otworzył zwrócił jest ok ale jak napocznie towar co w takiej sytuacji 

[kostas11]

@bzyku11111 otwarty krem ze względów higienicznych nie podlega pod zwrot konsumencki 😞 może go nie przyjąć.

Tak może zwrócić cześć zamówienia, uszkodzone, zniszczone, przymierzane a Ty masz prawo obniżyć kwotę zwrotu 🙂

[medalik_2009]

Zakupił 3 opakowania kremu i odesłał 2 z czego jedno otwarte? Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny? W takim przypadku, szczególnie jeśli krem jest pakowany hermetycznie zwróciłbym za 1 opakowanie czyli 1/3 wartości zakupionych towarów.

[bzyku11111]

 ok dziękuję