Sprzedaż allegro Czechy - Faktura wystawiona 0% Vat - Jak uzyskać zwrot różnicy prowizji?

[montersklep_pl]

Firma z Czech zakupiła towar i została wystawiona faktura 0% VAT. Róznica w kwocie została zwrócona kupującemu. Na ten moment jesteśmy stratni na różnicy prowizji, która jest liczona od kwoty brutto, a nie netto. Serwis Allegro odrzuca Nasze prośby o skorygowanie wielkości prowizji. Istnieje jakieś rozwiązanie czy musimy doliczyć do kosztów?

[AQUASYSTEMS]

Pytanie - dlaczego cokolwiek zwracałeś? Normalnie wystawiasz fakturę 0% (czyli WDT), która po prostu jest netto = brutto czyli na taką kwotę jakie było zamówienie. Skąd pomysł o zwracaniu czegokolwiek? 

[RED]

W sytuacji odwrotnej firmy czeskie robią jak napisał @AQUASYSTEMS 

Zauważ, że allegro pobiera prowizję za nic, doskonale wiedzą o problemie, w ich sklepie mall - jest to zrobione już porządnie

[gdvorek · Accepted solution]

@montersklep_pl widzę, że mailowo otrzymałeś precyzyjną odpowiedź w tej kwestii. Niestety nie mam mocy zmienić decyzje zespołu zajmującego się skorygowaniem prowizji.