Klient zareklamował parasol, bo ugięła się podstawa. Uznałam reklamację, zamówiłam podjazd kuriera do niego, poprosiłam klienta o zapakowanie parasola i przekazanie kurierowi.
Paczka dzisiaj do mnie dotarła, a właściwie nie można nazwać tego paczką.. bo kurier przyniósł mi parasol zawinięty dwa razy na środku przezroczystą folią.. cały obdrapany, podziurawiony, brudny, z popękanymi plastikami i pogiętym metalem, które wystawały po prostu w nic nie zapakowane na wierzchu...
Kurierzy jacy są, to są, ale logiczne, że to nie wina kuriera, bo jak miał zadbać o ten parasol w transporcie, skoro nie był on w nic zapakowany i niemalże wcale nie zabezpieczony..
Klient rzuca się, żeby oddać mu pieniądze, bo to ja zamawiałam kuriera i to wina kuriera jak parasol wygląda. Obecnie nawet nie jestem w stanie przeprowadzić reklamacji, bo parasol nadaje się do kosza tak na prawdę, nie z mojej winy.. Klient rzuca się o zwrot pieniędzy i straszy uokikami... allegro w dyskusji opowiedziało się po stronie klienta, bo niby uznałam reklamację.. ale uznałam reklamację ugiętej podstawy.. a nie dziur, spękań i tragicznego stanu parasola...
Błagam, pomóżcie co robić, zwłaszcza, że allegro (możliwe, że allegrowy bot w dyskusji)
jest przeciwko mnie...
