Transakcja nie doszła do skutku - co robić?

[Augustin91]

witam mam pytanie wystawiłem rower na allegro ale jednak podarowałem go kuzynowi ale zapomniałem go ściągnąć z aukcji allegro i ktoś kupił w tym czasie jak teraz to cofnąć żeby nie płacić prowizji bo nie doszło do transakcji klienta już przeprosiłem i poinformowałem że oferta nie aktualna dodam że chodzi o allegro lokalnie pozdrawiam

[pulkownik66]

@Augustin91 Jak kupujący zapłacił, to pewnie mu już kasę oddałeś i o zwrot możesz poprosić tutaj- opisz całą sytuację. https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10&subjectId=b041ba5e-6...

Jeżeli nie robił wpłaty, to nie było umowy i nic ci nie naliczą.

[xyz96]

@Augustin91 O zwrot naliczonej opłaty możesz poprosić przez ten formularz; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a... Najlepiej będzie, jeśli kupujący prześle Ci swoją rezygnację z zakupu i tę rezygnację załącz do prośby. Jeśli zwróciłeś wpłatę, załącz też potwierdzenie przelewu.

[Augustin91]

Płatność była przy odbiorze to mam pisać Do kupującego żeby wysłał tą rezygnacje czy po prostu opisać sytuacje w tym formularzu co podaliście ? Pozdrawiam 

[LEW433]

@Augustin91 Opisz na razie jak Allegro uzna to dobrze a jak nie to wówczas dołączysz nowe fakty do odwołania.

[mwmonety]

I tak można przejechać się na rowerze ,jeśli to było AL to może być problem ze zwrotem za obsługę transakcji z kupującym można się dogadać poprosić o numer konta i zwrócić kasę.

[xyz96]

@Augustin91 Lepiej będzie, gdy od razu załączysz dowód na rezygnację kupującego. Korzystaj z formularza podanego w moim poście, ten wyżej nie jest poprawny.

[Augustin91]

Rozumiem ale jak ma złożyć kupujący tą rezygnacje żebym mu wytłumaczył co ma zrobić ? 

[xyz96]

Niech kupujący Tobie napisze w mailu, że rezygnuje z zakupu roweru, a Ty tę pisemną rezygnację kupującego dołącz do prośby skierowanej do Allegro o zwrot opłaty.

[Augustin91]

Najlepsze jest to ze Allegro nic nie naliczyło teraz zobaczyłem ze jest napisane ze dopóki kupujący nie wypełnij jakiegoś formularza odbioru to nie ma kosztów