Ukraiński numer telefonu

[991221]

Witam, Klient zakupił i opłacił produkt. Podał ukraiński numer telefonu. Czy w przypadku Allegro One Box jest możliwość wygenerowania etykiety na ten numer? Niestety klient nie odpowiada na wiadomości z prośbą o podanie polskiego numeru telefonu.

[gdvorek]

@991221 podaj proszę numer zamówienia, pomogę!

[991221]

7facef60-7dc3-11f0-af86-7737745198fe

[gdvorek]

@991221 dziękuję, przekazałem sprawę do odpowiedniego zespołu. Proszę o cierpliwość.

[991221]

Okej, dziękuję. Czekam na informację. 

[991221]

Czy coś już wiadomo? Dziś muszę nadać paczkę. 

[_HolaOla_]

@991221 niestety nie ma możliwości wygenerowania etykiety dla ukraińskiego numeru telefonu, więc w tej sytuacji, po uzgodnieniu z kupującym, możesz wysłać tą przesyłkę inną metodą lub zwrócić kupującemu pieniądze za to zamówienie. 

[br.]

@_HolaOla_   A dlaczego to sprzedający ma naprawiać błędy Allegro ?

W takiej sytuacji  transakcja powinna być unieważniona przez Allegro "z urzędu"

Teraz sprzedający będzie tłumaczył się przed klientem, prosił o zwrot prowizji, prosił o anulowanie negatywnego komentarza,  prosił o  nienaliczanie punktów ujemnych za przrsyłkę.

A  wina jest  wiadomo czyja,  czytam o tym ciągle:  to brak weryfikacji numerów telefonów, adresów  a potem zawalanie odpowiedzialności na sprzedawców

To się nazywa Allegro Delivery?  Zmieńcie nazwę na polską nazwę:  Allegro Bałagan.

[_HolaOla_]

@br. @991221 zdajemy sobie sprawę, że ten problem istnieje, a zaproponowane przeze mnie rozwiązania nie są idealne, ale na ten moment nie mamy mechanizmu, który takie sytuacje by eliminował. Oczywiście cały czas mamy tę kwestię na liście tematów do podjęcia, ale nie mam też żadnych informacji, kiedy to nastąpi. 

[991221]

Właśnie o to chodzi, że nie ma kontaktu z klientem. Dlaczego pozwalacie na to by kupujący podawał obce numery telefonu? Zawsze jak zwykle wszystko zwalone na sprzedawcę. Pobieracie ogromne prowizje, a nie potraficie stworzyć odpowiedniego systemu. Wiecznie jakiś problem. Raz nie działa strona, a teraz taka sytuacja z obcym numerem telefonu.