Usunięcie negatywu

[Client:44372056]

Witam.  Czy Allegro na moją prośbę może usunąć negatywna opinie wystawiona od kupującego? Kupujący zgłosił zwrot 24.08 towar nadal 07.09.  Według konsultanta allegro towar został nadany po możliwym terminie zwrotu . Dlatego odmówiłam przyjęcia zwrotu . Po czym dostałam negatywny komentarz z grożeniem zgłoszenia sprawy na policji. Proszę o radę . Z góry dziękuję za pomoc 

[mdrogeria]

@Client:44372056 nie , ocenę może usunąć klient , allegro tylko w szczegolnych przypadkach .

[mwmonety]

Allegro usuwa tylko jak ewidentnie komentarz lamie regulamin . Możesz spróbować się z nim dogadać lub też mu zasugerować że zgłosisz go do organów ścigania za bezpodstawne psucie wizerunku o ile masz na to dobre podstawy.

[komis-bell]

@Client:44372056 Zakup konsumencki? Jeśli odstąpienie było wykonane w terminie to nie mogłeś odmówić przyjęcia tego zwrotu.
Co do negatywa - zostaje Ci dogadać się z kupującym, allegro nic nie zrobi.

[Client:104371448]

@komis-bell: co z odesłaniem po terminie? W końcu Ustawa to precyzuje prawda?

[komis-bell]

@Client:104371448 Ustawa precyzuje, że po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy uznaje się ją za niebyłą a prawo własności do towaru wraca do sprzedającego.

Kupujący powinien towar odesłać w ciągu 14 dni ale nie ma żadnego przepisu który mówi, że przekroczenie tego terminu unieważnia odstąpienie.

Zgodnie z prawem towar należy do sprzedającego i nic już tego nie zmieni.
Teoretycznie sprzedający może odmówić fizycznego przyjęcia tego towaru (jego własność i może z nim robić co chce) ale nie zmienia to faktu, że musi oddać pieniądze kupującemu.
W przypadku rażącego naruszenia terminów sprzedający może obciążyć kupującego opłatą za bezumowne korzystanie z rzeczy.

[mdrogeria]

@Client:44372056 co precyzuje , precyzuje czas w jakim zwrot przyjąć MUSISZ , ale nic na przeszkodzie nie stoi , aby przyjąć po terminie , o 1 dzień korona by Ci z głowy nie spadła , pozostaje Ci teraz gapić się na negatywa przez okrągły rok .

[Client:104371448]

@Client:44372056: a Ty zamiast pojsc klientowi na rękę lecisz sobie w kulki. Nieładnie.