Uszkodzenie przesyłki w transporcie Allegro One Box, DPD

[naBadylu]

Dzień dobry, wysłałem niedawno przesyłkę, dziś kupujący pisze ,że dostał wiadomość o uszkodzeniu przesyłki, (jeszcze do niego nie dotarła także nie wiem jaki jest faktyczny stan, ale chciał bym się dowiedzieć co w przypadku jeżeli przesyłka będzie faktycznie na tyle uszkodzona ,że nie będzie zdatna do użytku, jak to rozwiązać? jeśli będzie trzeba wyślę drugą przesyłkę ale kto zwróci koszta za uszkodzenia tej przesyłki? 

[_HolaOla_]

@naBadylu w takiej sytuacji Ty jako sprzedający masz prawo do reklamowania tej przesyłki. Tutaj znajdziesz formularz, gdzie możesz to zgłosić.