Uszkodzona paczka a odpowiedzialność sprzedawcy

[xxanonymousxx]

Hej,

Mam pytanie, jeśli wysyłam zamówienie do klienta(osoby prywatnej) od osoby prywatnej to kto odpowiada za ew. uszkodzenie przesyłki przez firmę kurierską?

Pozdrawiam.

[kostas11]

@xxanonymousxx przewoźnik 🙂

[xxanonymousxx]

A jak to jest w przypadku gdy zamówi coś firma?

Jak się okaże , że coś dojechało uszkodzone nie muszę uznawać reklamacji?

[LEW433]

@xxanonymousxx Firma nie kupi od osoby prywatnej.

[xxanonymousxx]

dzięki, a co z 2 częścią pytania?😁

[xyz96 · Accepted solution]

@xxanonymousxx Kupujący składa reklamację u Ciebie, z Tobą zawierał umowę na zakup rzeczy i jej dostarczenie. Ty możesz reklamować u przewoźnika. Jeśli towar uszkodzony, lepiej reklamację klienta rozpatrzyć pozytywnie, zanim on rozpocznie spór i skorzysta w Programu Ochrony Kupujących, bo wtedy Allegro po przyznaniu rekompensaty może żądać od Ciebie zwrotu kosztów. Poza tym były tu opisywane przypadki blokady konta sprzedawcy w podobnych sytuacjach.