Witam proszę anulować zakup kupującego .

[Lukamr001]

Proszę anulować zakup  kupujący nie umie anulować zakupu napisać wiadomości :

nr klienta : Patrykzebrowski

nr zamówienia : 00ed7ad0-769a-11f0-b546-1fe07d824561

Wiadomość kupującego na zdjęciu

[Client:35386082]

Nie umie anulować, bo zapewne nie ma dostępnej takiej opcji. Jest tylko 'zgłoś zwrot'. 
Skoro masz na piśmie potwierdzenie, to nie wysyłaj towaru i już, sprawa załatwiona. Zgłoś się po zwrot prowizji załączając wiadomośc od klienta:  https://allegro.pl/pomoc/kontakt

Opcja anuluj jest dostępna tylko przez jakiś czas, znika też jak zmienisz status zamówienia.

[matt_rose]

Cześć @Lukamr001, niestety nie mam możliwości anulowania zamówienia. Jeśli klient nie widzi opcji anulowania zakupu, a chce z niego zrezygnować, musi skorzystać z opcji Zwróć zakup. Niech sprawdzi proszę ten artykuł.

[lkLukmar]

A można chociaż wykluczyć ze statystyk 

[Client:44052296]

@lkLukmar jak zwrócą prowizje to zamówienie nie jest brane do statystyk

[Client:35386082]

Jak będziesz pisał o zwrot prowizji, możesz poprosić i o usunięcie ze statystyk. 
ale @matt_rose pewnie to zrobi 🙂

[matt_rose]

Oczywiście, widzę, że już poprosiłeś o to i przesłałeś zrzut ekranu z informacją na ten temat w zgłoszeniu mailowym 53613778. Nasz konsultant niedługo się tym zajmie 🙂