Wydrukowałam etykietę ale chciałam zmienić gabaryt paczki z A na B proszę o pomoc

[irena217]

Jak zmienić  abaryt paczki z A na B.Źle wydrukowałam etykietę i towar nie zmieści się do paczki A

[la_nika]

@irena217 rozumiem, że generowałaś ją w Managerze przesyłek?  Po wygenerowaniu etykiety, nie ma możliwości zmiany gabarytu. W takim przypadku należy anulować wygenerowaną etykietę i utworzyć nową. 

[irena217]

Proszę mi podpowiedzieć jak mam ją anulować?

[la_nika]

@irena217 możesz to zgłosić korzystając z formularza na stronie InPost. 

[irena217]

W InPost powiedziano mi,że takie zmiany załatwia Allero

[InPost]

@irena217 

Jeśli etykieta została już wygenerowana i przygotowana do nadania, nie ma możliwości edycji jej gabarytu. Możesz przepakować odpowiednio paczkę, a jeżeli nie jest to możliwe, możesz ją anulować i wygenerować nową. 

W celu uzyskania zwrotu środków za etykietę wygenerowaną przez Managera Paczek należy wysłać formularz ze strony: https://inpost.pl/formularz-kontaktowy w temacie kontaktu wybierając: "Zwrot środków za niewykorzystaną etykietę lub kod nadania".