Wymiana towaru na inny rozmiar

[NejtStyle]

Witam, klientka zamówiła produkt lecz chce wymienić na inny rozmiar. Zamawiała przez allegro smart i ma zwrot za darmo. Jak wymienić towar bez zwrotu pieniążków ? 

[pinsplash]

@NejtStyle Jak dostaniesz zwrot, to wysyłka na włąsny koszt, lub prosisz kupujacą o dopłatę. Jak nie to zwrot przez Allegro ( odstapienie od umowy) i ponowny zakup własciwego rozmiaru.

[NejtStyle]

Ale ona ma zwrot za darmo i musi oddać pieniądze żeby wymieniła towar? 

[xyz96]

@NejtStyle Ona nie musi oddawać żadnych pieniędzy, Ty też nie musisz. Wymieniasz towar i dosyłasz jej inny, na jej koszt. Ona musi Ci dopłacić za drugą wysyłkę.

[xyz96]

@NejtStyle Kupujący odsyła Ci towar za darmo Smarem, wypełniając formularz zwrotu, Ty towar wymieniasz zamiast oddawać pieniądze, nie występujesz o zwrot prowizji. Kupujący w takiej sytuacji powinien dopłacić za kolejną wysyłkę.

[kostas11]

@NejtStyle niech Ci odeśle jako zwrot ( oddaj kasę ) i zakupi ponownie w smarcie będzie miała za darmo wymianę 🙂  

Lub

Niech odeśle na własny koszt lub smartem za darmo i pokryje Ci koszt odesłania z powrotem wymienionego towaru 🙂