Wysyłanie maili do kupującego z treścią naruszająca regulamin Allegro

[Juustysia]

Mam pytanie czy ktoś miał taki sam problem. Wczoraj wieczorem kupujący kupił u mnie kilka przedmiotów i zapłaciła razem. Wszystko ok tylk odziś dostaję automatyczne maile z Allegro, że nie dostarczą mojej wiadomości do kupującego bo zawierała treści naruszające regulamin lub że zawierały propozycję transakcje sprzedaży poza Allegro a ja nie wysłałam żadnego maila do kupującego. Czy ktoś miał może taki problem? Obawiam sie , że prze to Allegro zablokuje mi konto.

[kostas11]

@Juustysia A może podajesz linki i adresy stron www sprawdź co było w wiadomościach ?

[mwmonety]

wszystkim tak piszą nawet jak odpiszesz klientowi co chce coś nabyć na boku że tak nie robisz to i tak z automatu dostaniesz taką wiadomość

[Juustysia]

Ale chodzi o to, że nie wysłałam żadnego maila do kupującego. Dlatego mnie to dziwi.

[_HolaOla_]

@Juustysia Sprawdzimy tę sytuację i wrócę do Ciebie z informacjami w tej sprawie. 

[Juustysia]

Dziekuje

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@Juustysia  Dostałam informację, że wiadomości z Twojego konta zostały zatrzymane, ponieważ naruszały art. 13.4. regulaminu Allegro. Jeśli z wiadomości do kupujących, także tych automatycznych, usuniesz link, który się tam znajduje, nie będzie takiego problemu. 

[Juustysia]

Witam

tak dostałam wiadomość i już wiem, że to mój sklep internetowy wysyłał automatyczne wiadomości, gdzie była informacja o adresie sklepu. Usunęłam tę informacje i powinno byc dobrze. Dziekuje