Zamówienie bez Smart - a koszt wysyłki

[CHECINIAKI]

To zamówienie, bez Smart:

29279ef4-b4dc-11ec-a92d-f5e0053ab2b5

Zostało podzielone na 2 przesyłki, czyli kupująca opłaciła z góry 2 x 8,99zł  = 17,98 zł.

Ale bez problemu zmieszczę je do jednej paczki. Stało się tak, bo ujednoliciłam cenniki produktów o wadze 1kg i 5kg.

1) Kto odda kupującej 8,99  za równowartość jednej niewykorzystanej przesyłki?

2) Kupująca prosiła o paragon. Czy na paragonie mogę podać kwotę faktycznej wysyłki 1 x 8,99?

[CHECINIAKI]

Wsyłka będzie InPost - paczkomaty

[CHECINIAKI]

A jeżeli nic się nie da z tym zrobić, to czy mam obowiazek wyslać dwie przesyłki kupującej (skoro zapłaciła za dwie)?

[Client:44052296]

@CHECINIAKI to jest połączone zamówienie?

Jeżeli wyślesz w jednej paczce to mimo woli musisz oddać jeden koszt transportu. 

Możesz oddać przez Allegro Finanse. 

Na paragon na wbijasz tyle ile wysyłasz paczek.

[CHECINIAKI]

Tak, to jest jedno zamówienie dla jednego kupującego.

Dobrze zrozumiałam?:

- Mogę oddać kupującej 8,99 zł za niewykorzystaną wysyłkę przez Allegro Finanse? 

- Na paragon wbijam jedną wysylkę, bo wysyłam towar w jednej paczce.

Dziekuję, weszłam w "zwróć wpłatę" i rzeczywiście jest tam opcja częściowego zwrotu za wysyłkę 🙂