Zawieszone konto, co robić?

[karolek95r]

Mam zawieszoną sprzedaż, mimo ze prosze o odwieszenie saldo zaplacone,  klient ktory nie otrzymal pieniedzy wogole sie nie obraza i dostal mam potwierdzenie i cisza nikt mi nie chce pomoc ;(

[la_nika]

@karolek95r przykro mi, ale decyzję o zdjęciu blokady może podjąć tylko Dział bezpieczeństwa. Rozumiem, że to dla Ciebie niekomfortowa sytuacja, ale muszę poprosić Cię o cierpliwość. Dublowanie zgłoszeń tylko wydłuży ten proces. 

[karolek95r]

 ja rozumiem ale wszyscy mnie strasza ze nie odblokuja mi tego a niestety wtedy musze zamknac firme a my sie dogadalismy ;( ja wszystko oplacilem

[karolek95r]

Sprawa wygląda tak, że nikt nie chce ze mną gadać, więc  ja musze skierowac sprawe do kancelarii niestety ;(

[LEW433]

A co żeś nabroił, jaki powód tego zawieszenia konta?

[karolek95r]

Nie spojrzałem na maile- a kupujacy z ukrani nie wiedział jak wyglada zwrot i odrazu ich poprosil i mu oddali, teraz jemu tez oddalem dodatkowo wszystko z nim zalatwione i cisza nikt mi nie pomaga a to konto firmowe..

[MALIRTV]

To spójrzcie na to, transakcja nie przeprowadzona przez allegro. Będą mieli kłopoty.

https://spolecznosc.allegro.pl/t5/pocz%C4%85tkuj%C4%85cy-sprzedawcy/bezpodstawna-blokada-konta/m-p/4...

[MALIRTV]

Zobaczcie odpowiedź na moje pytanie : 

Ja : Dzień Dobry, proszę o natychmiastowe odblokowanie konta oraz o zwrot prowizji -transakcja nie odbyła się przez allegro - inaczej sprawę kieruje do prawnika, będę oczekiwał pokrycia wszystkich strat oraz zadośćuczynia. Czy jeżeli mam również ogłoszenia napraw płyt m.in. na **piiip**, **piiip**, [edycja] i wiele innych również mają prawo do blokady konta oraz kradzieży pieniędzy za nie odbytą transakcję? Czy ja mam również prawo kupić poza waszym portalem laptopa za wiele tysięcy a następnie kupić przez allegro i po minucie otworzyć dyskusje że w przesyłce nie było laptopa?

Odpowiedź konsultanta : 

Dzień dobry,

Kupujący dokonał zakupu 1 sierpnia. 9 sierpnia zgłosił, że nie otrzymał dowodu zakupu. Nie zgłaszał, że nie otrzymał laptopa.

[LEW433]

Chce paragonu do niezakupionego towaru!🤗

[MALIRTV]

A obsługa allegro zablokowała mi konto... haha . Obsługa konta typu firma.