anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zrealizowany zwrot i brak pieniędzy na koncie klienta

duchashopp
#8 Zapaleniec#

Witam!

Wykonałam zwrot dla klienta 21 maja poprzez Przelewy24. Klient twierdzi, że nie otrzymał środków pieniężnych na konto, ale otrzymał maila z informacją, że wykonaliśmy zwrot. Co zrobić w takiej sytuacji? 

oznacz moderatorów
1 ODPOWIEDŹ 1

xyz96
#21 Demiurg#

@duchashopp W takiej sytuacji niech klient sprawdzi wszystkie swoje konta bankowe, bo może płacił z innego. Taki zwrot trwa 3 dni robocze - dzisiaj jest dopiero trzeci dzień roboczy. Jeżeli jutro zwrotu nadal miał nie będzie, nich się upomni o pieniądze u Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=897a78b3-59d5-48dc-ace4-c27507e9a17f

oznacz moderatorów