zwroc wpłate zakładka jest nie aktywna i wyszarzona pomimo iż kupujacy opłacił zmówienie

[kacpi32]

zwróć wpłatę zakładka jest nie aktywna i wyszarzona pomimo iż kupujący opłacił zmówienie

[LEW433]

A środki widzisz na koncie?

[kacpi32]

Tak są, zakładka nie jest aktywna a przy innych zamówieniach jest ok, tylko w przypadku tego zamówienie nie jest. Pierwszy raz mam taką sytuacje

[_HolaOla_]

@kacpi32 Czy możesz przesłać mi zrzut całego ekranu, gdzie będzie to widoczne, wraz z widoczną datą i godziną?  Będę wdzięczna również za numer zamówienia, którego dotyczy ten problem.

[kacpi32]

Witam problem jest taki że allegro nie obsługuje zwrotów gdy klient zapłaci przez Allegro Pay Business i wtedy trzeba zwrócić pieniądze przez konto bankowe. Tak więc problem Rozwiązany 

[LEW433]

No tak,  nie napisałeś że zwrot dotyczy Allegro Business Pay.