Zwrot środków przy przesyłce pobraniowej

[Domingo_sklep]

Witam klientka zamówiła 3 produkty za pobraniem. Jeden okazał się wadliwy i został zrobiony zwrot. Jak zwrócić pieniądze za ten produkt. Na Allegro nie mam możliwości zrobienia zwrotu pewnie dlatego, że to było pobranie. Czy kontaktować się z klientem aby podał numer konta  ?  Proszę o podpowiedź w tej sprawie. 

Pozdrawiam 

[komis-bell]

@Domingo_sklep Tak, poproś o dane do wykonania zwrotu środków.

[kostas11]

@Domingo_sklep a zwrot zrobił przez allegro ? jak wybrał odstąpienie to powinien przy wypełnianiu podać numer konta, kliknij w trzy kropki w zwrocie, jak reklamację wybrał to poproś o numer konta 🙂