Zwrot środków przy sprzedaży ratalnej

[Bluudi]

Witam, mam problem klient zakupił u mnie towar, po czym go zwrócił, wybrał płatność ratalną 0% w promocji allegro. Pieniadzę dotarły z konta PayU, wpłaciłem sume zwrotu na saldo allegro i chciałem zwrócić poprzez dedykowaną funkcję, natomiast pokazuje błąd, nie masz wystarczajacych środków, gdzie wchodzać w rozrachunki jest stan salda z podaną odpowiednią kwotą

[xyz96]

Tu masz wpłatę; https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/rachunki/rozliczenia-z-allegro ?

Jeśli tak, to niepotrzebnie zapłaciłeś za usługi Allegro i teraz masz nadpłatę. Swojego salda PayU sam nie zasilisz, musisz mieć wpłaty od kupujących, które znajdą się tu; https://allegro.pl/payments-operation-history/#!/ Poczekaj na wpłaty, albo oddaj kupującemu bezpośrednio na konto bankowe. Będzie miał problem, ponieważ będzie musiał w takiej sytuacji rozliczyć się z bankiem, który udzielił mu kredytu.

[Bluudi · Accepted solution]

Dokładnie tak, już rozumiem błąd...

Trochę to nie logiczne ale błąd kosztuje mnie teraz 5% kwoty aby wypłacić z salda a to dosyć spora kwota, czy jest jakaś możliwość odwołania się ?

Sprzedaż prowadzę sporadycznie, konta PayU nie zasilę.

Dziękuje za pomoc

[xyz96]

Jest możliwość odwołania się przez formularz kontaktowy, ale wątpię czy Allegro pokaże ludzką twarz. Za 14 zł ostatnio komuś windykację chcieli nasłać - pisał tu o tym.

[Bluudi]

Dziękuję za informację, widzę że ostatnio się rozbrykali z kosztami i doją póki nie zagraża im **piiip**. Pozdrawiam, miłego weekendu