Zwrot kasy za nieodebrana przesylke

[Client:75418270]

Witam, kupujący nie odebrał paczki i znowu nie ma z nim kontaktu , nie odpisuje na wiadomości. Co zrobić w takiej sytuacji?

[az1rael]

Napisac do niego wiadomość przez panel allegro co z jego zamowieniem 1 oplaca ponowną wysyłke i powrót nieodebranej paczki 2 odstepuje od umowy i zwracasz kasę odejmujesz koszty powrotu 

[Client:75418270]

Dzięki za odpowiedź. Nie odpisywał jak wysyłalismy. Jak wysłalismy to napisał, że jej nie chce, bo kupił co innego. Nie odebrał z paczkomatu. Napisałem do niego, że ok zwrócimy mu kasę. Ale niech poda konto. Znów nie odpisuje. My już paczkę wyjęliśmy która wróciła. 

[az1rael]

@Client:75418270 podaj najpierw te dane 

1 sprzedałeś jako osoba prywtna czy firma

2 jaki przewoźnik i czy ze smartem wysyłka

3 jak placił skoro ma podać nr konta

[Client:75418270]

Sprzedaję jako osoba prywatna. Mam smarta. On też. Przesyłka paczkomat. I jak teraz dalej?

[az1rael]

@Client:75418270 w sprzedaży jako osoba prywatna to ty musisz wyrazić zgodę na zwrot podsumowując towar jest jego i ma sobie odebrać jesli ty nie zgadzasz się na rozwiązanie umowy kupna sprzedaży

[az1rael]

@Client:75418270 pokaż ogłoszenie zakładam że z lokalnie i informacja o zakupie od osoby prywatnej była

[Client:75418270]

Tak to allegro lokalnie. Napisaliśmy mu w wiadomości kilka dni temu,że niech nie odbiera skoro nie chce a my mu oddamy kasę. Paczka wróciła ale on nic nie odpisuje i nie wiem jak zwrócić pieniądze. On jest jako firma.

[az1rael]

Zostaw w panelu wiadomości info że ma ci przesłać nr konta i tyle jak sie ogarnie to wyśle. Jak się będzie wydzierał dyskusję zakładal to screenshoot z centrum wiadomości że prośba o nr konta była a że ułomny i nie patrzy co dostaje to jego sprawa...

[milka1234567890]

Towar jest jego i tyle.

[LEW433]

Nie potrzeba tu Allegro, prywatny sprzedający nie musza przyjmować zwrotów, a za przesyłkę odpowiadają do chwili jej nadania, więc zwrotu nie musisz odbierać.

[LEW433]

Masz trzymać 1rok, dziś padła taka odpowiedź która sprzedający uznali za dobrą! 🤣

[mdrogeria]

Zbyt wiele nie zrobisz , umowa jest umową , towar nalezy do klienta bez względu na to gdzie aktualnie się znajduje , wiadomość , paczka w kąt i musisz się uzbroić w cierpliwość .

[Client:75418270]

Serio? Allegro tego nie reguluje?

[az1rael]

@Client:75418270 a na jakiej podstawie ma regulować? Są odpowiednie zapisy prawa polskiego co to regulują allegro łaski nie robi