anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

zwrot kosztów za zwrot towaru

MegaMerchant
#7 Wielbiciel#

Witam, czy jest możliwość zwrotu kosztów zwrotu klientowi przez platformę Allegro (Allegro Finanse)? 

oznacz moderatorów
6 ODPOWIEDZI 6

serwis-texas
#21 Demiurg#

@MegaMerchant 

Jest.

oznacz moderatorów

MegaMerchant
#7 Wielbiciel#

a czy mogę prosić o informację jak to zrobić ? z góry dziękuję. 

oznacz moderatorów

MegaMerchant
#7 Wielbiciel#

Myślę, że nie doprecyzowałam mojego pytania, np. jeśli klientowi nie podoba się przedmiot i chce go zwrócić. Czy mogę mu zwrócić kwotę większą niż tyle ile zapłacił za towar? Np. jeśli kupił ode mnie dywan za 130 zł i zaoferowałam darmową wysyłkę, ale dywan się nie podoba wiec w ramach Allegro Smart muszę utrzymać darmowy zwrot więc jak mogę takiemu klientowi oddać również za zwrot towaru?

oznacz moderatorów

serwis-texas
#21 Demiurg#

@MegaMerchant 

Ale przekombinowane 🙂 no ale widzę że wysyłasz z Niemiec. OK, zrób tak. Zwróć pieniądze przez AF (dla swojego bezpieczeństwa) a o resztę poproś klienta o indywidualny numer konta i tam zwróć pozostałość. 

oznacz moderatorów

MegaMerchant
#7 Wielbiciel#

A jest jakaś inna możliwość aby nie było kombinowania? Czy jakbym ustawiła koszty za wysyłkę wtedy było to łatwiejsze ?

oznacz moderatorów