Zwrot kwoty przy pobraniu

[FairPlayPlus]

Dzień dobry,

Mam pytanie, w jaki sposób zwrócić wpłatę za zwrot części zamówienia zapłaconego pobraniem? Od około tygodnia mam informacje:

Zwrot niemożliwy

Płatność za pobraniem. Pieniądze jeszcze nie dotarły do Ciebie. Zwrot będzie możliwy dopiero po zaksięgowaniu pieniędzy na Twoim koncie Allegro.

Co mam dalej zrobić? Czekać na odblokowanie tej opcji? Zwrócić wpłatę w inny sposób? 

Problem dotyczy zamówienia 708dfb60-3c1c-11f1-b7b9-157d983d1c35

[Client:44052296]

@FairPlayPlus a jaka opcje pobrania zamówił kupujący. Może pobranie obsługiwane poza allegro to wtedy zwracasz na konto podane przez kupującego.

[FairPlayPlus]

Allegro Kurier24 InPost pobranie

[Client:44052296]

@FairPlayPlus to jest obsługiwane poza systemem allegro. Pieniądze wypłacane z inpost bezpośrednio na konto podane w MP. 

Zwracasz na konto podane przez kupującego.

[FairPlayPlus]

Czyli muszę dopytać klienta o numer konta, a jak później zaznaczyć na allegro że zwrot został dokonany?

[Client:44052296]

@FairPlayPlus wystąpić o zwrot opłaty transakcyjnej (prowizji). Jak odrzucą odwołaj się i dołącz potwierdzenie przelewy i wiadomość ok kupującego.