Zwrot od klienta towar uszkodzony - co w tej sytuacji zrobić ?

[Sklep_InBud]

Witam, 

Otrzymaliśmy od klienta zwrot towaru, który jest uszkodzony. 

Co w tej sytuacji zrobić ? 

[kostas11]

@Sklep_InBud  a zbadaliście rzecz przy odbiorze, opakowanie całe ? jak nie to Wasz problem przyjęliście paczkę bez zastrzeżeń, jak całe opakowanie a uszkodzenie w środku to masz 7 dni na spisanie protokołu i niech nadawca reklamuje 🙂

Chyba że klient uszkodził i wysłał popsuty to pomniejszaj wartość zwrotu 🙂

[xyz96]

Jeśli to nie klient uszkodził towar, należy oddać mu całą wpłatę.

[LEW433]

@Sklep_InBud  Należy wyjaśnić kto uszkodził paczkę(towar), od tego zależy zwrot środków.