Witam.
@N4sportowo
Masz prawo pomniejszyć zwracaną kwotę o realną utratę wartości produktu.
Nie sprzedasz jej jako nowej to zrozumiałe.
By koszulkę sprzedać jako używaną (o ile prowadzisz takową sprzedaż) musisz ją najpierw doprowadzić do "stanu używalności" czyli uprać, czy wyczyścić chemicznie i wyprasować.
Jeśli takie koszty są wyższe od wartości produktu zwracasz złotówkę, a produkt utylizujesz.
Jeśli produkt był drogi, to być może warto się w to bawić...
Wyceniasz realnie (choćby przez sprzedaż w licytacji) wartość używanej koszulki, od tej wartości odejmujesz koszty "prania" i tak uzyskaną kwotę zwracasz kupującemu wraz z wyszczególnieniem dlaczego akurat tyle.
Ale jeśli sprzedaż na Allegro to Twoje główne, bądź jedyne źródło dochodu to zagryzasz zęby, zwracasz całość i z uśmiechem na ustach zapominasz o temacie. Dlaczego? Bo w przypadku sprzedaży na Allegro będziesz musiał sobie przekalkulować, czy warto ryzykować spór, dyskusję, negatywa, spadek w rankingach i spowodowaną nimi utratę przychodów w zamian za skorzystanie ze swoich ustawowych praw do pomniejszenia kwoty zwrotu w związku z utratą wartości zwracanego przedmiotu. Negatywa masz niemal murowanego, a Allegro, nawet jeśli przyzna Ci rację, to go nie usunie, a nierozwiązana dyskusja spowoduje spadek w rankingach i sprzedaż legnie w gruzie...
Ot takie realia. Niby masz prawo, ale raczej nie powinieneś! Wiem, to boli, bo to jawna niesprawiedliwość, ale jest jak jest...
Pozdrawiam. Marek.
