Zwrot prowizji od kosztów dostawy za pobraniem

[Franka58]

Dzień dobry!

Klient kupił kilka przedmiotów w opcji za pobraniem ale nie zrobił tego z koszyka tylko za każdym razem wypełniał formularz. Oczywiście zażyczył sobie jednej wysyłki dla wszystkich kupionych przedmiotów. Prowizje zostały mi naliczone od sumy kosztów wysyłki. Jaka jest możliwość zwrotu prowizji od kosztów wysyłki, które przecież klient mi nie zwróci.

Pozdrowienia

Elżbieta

[LEW433]

Niewielka jest szansa, ale próbuj pisać dołącz jakiś dowód na to: https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1b69d4ac-dd8e-4631-b724-47d66829753d&subjectId=71d604cc-a...

[Franka58]

Ciekawe jaki dowód wchodzi w rachubę- nagranie rozmowy telefonicznej? Mail Kupującego? Swoją drogą prowizja Allegro od kosztów dostawy przekracza wartość dwóch z czterech kupionych przedmiotów. Tak przy okazji prowizja od kosztów dostawy to ewenement na skalę światową a może i kosmiczną

[A3dam]

@Franka58 
Aby nie pogorszyć swojej oceny wystawionej przez Allegro Tobie jako sprzedawcy: powinnaś wysłać tyle przesyłek - ile "zamówił" kupujący (osobne zamówienia to osobne przesyłki).

[AGD-SERVICE]

Dokładnie.

Przed wysyłką możesz skontaktować się z kupującym i wyjaśnić mu sytuację. To byłoby wskazane.

[milka1234567890]

Teraz, po fakcie? 😁