zwrot prowizji po uznanej reklamacji klienta i zwrocie środków

[foryc_pl]

klient złożył reklamację, my ją uznaliśmy, zwróciliśmy klientowi środki i dostaliśmy e-mail od allegro  z informacją że możemy wnioskować o zwrot prowizji, ale w momencie kiedy naciskamy na "zwrot prowizji", przekierowuje nas do zamówień i tam już nie możemy złożyć wniosku o zwrot prowizji, ponieważ minął termin 45 dni, ale nie był to zwrot towaru, a reklamacja, więc zwrot prowizji powinien nastąpić (przynajmniej według nas), Proszę o pomoc w rozwiązaniu tego problemu

[Client:44052296]

@foryc_pl a ile minęło od zakupu. Kiedyś się zdarzyło, że oddało ale to było kilka dni po terminie. 

To nie jest prowizja tylko opłata transakcyjna i jest uzależnione od wielu czynników np. Jakości sprzedawcy czy zwrot czy reklamacja.

[_HolaOla_]

@foryc_pl w takiej sytuacji napisz proszę do nas przez ogólny formularz kontaktowy, ale w swojej wiadomości wskaż o jakie zamówienie dokładnie chodzi.