anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwrot prowizji

Mogan_Feeman
#7 Wielbiciel#

Cześć, piszę z powodu takiego iż pod koniec czerwca sprzedałem pewną rzecz, lecz kupujący zażądał zwrotu, który otrzymał z powodu pewnych komplikacji z produktem. Zwrot pieniędzy został do niego wysłany 17 lipca (płatność nie była wykonywana przez allegro finanse). Kilka dni później złożyłem wniosek o zwrot prowizji, lecz nie otrzymałem żadnego odzewu od Allegro od tygodnia. Jak mogę się dowiedzieć w ogóle czy wniosek jest rozpatrzany, nie chciałbym aby zablokowano mi możliwość sprzedaży. Nadmienię tylko że to była pierwsza rzecz jaką sprzedawałem na Allegro i po prostu nie jestem zaznajomiony z procedurami. Za odpowiedzi i pomoc serdecznie dziękuję.

oznacz moderatorów
3 ODPOWIEDZI 3

A3dam
#19 Nestor#

https://allegro.pl/pomoc/dla-sprzedajacych/oplaty-i-cenniki/kiedy-nie-otrzymam-rabatu-transakcyjnego...

Np. Nie będziemy mogli pozytywnie rozpatrzyć Twojego wniosku i zwrócić Ci prowizji, jeśli:

  1. Nie zwrócisz kupującemu wpłaty przez Allegro Finanse, jeśli wybrał tę drogę płatności za zakupy.
*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

sophie-bunny
#13 Ambasador#

@Mogan_Feeman 

Jeśli Allegro nie odda Ci prowizji, złóż odwołanie tutaj:

https://allegro.pl/pomoc/odwolanie-od-decyzji-o-rabacie-transakcyjnym

i dołącz potwierdzenie przelewu zwrotnego.

oznacz moderatorów

xyz96
#21 Demiurg#

@Mogan_Feeman Nie otrzymałeś żadnej informacji? O zaakceptowaniu lub odrzuceniu wniosku?

W takim razie napisz w tej sprawie na czacie Allegro tu; https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=7f980b3b-184b-4f4a-9ad4-7e833245df10

Jeżeli wniosek odrzucono, złóż odwołanie i dołącz potwierdzenie zwrotu wpłaty.

oznacz moderatorów