Zwrot przez klienta

[SklepHerba23]

Dzień Dobry, klient zdecydował się na zwrot produktu i jako zwrot wpisał że otrzymał nie ten produkt, co jest kompletną nieprawdą bo otrzymał produkt który zamówił , ja rozumiem że może  zrobić zwrot, ale nawet w przypadku gdy otrzymał odpowiedni produkt a zwraca jako niewłaściwy to nic się z tym nie zrobi ? Pozdrawiam

[LEW433]

Zgłasza niezgodność czyli w zasadzie reklamuje? ale masz kontakt to dopytaj.

[KOGIEL_T]

@SklepHerba23  nie ważne jaki podał powód zwrotu, jeśli jesteś firmą zwrot musisz przyjąć

[komis-bell]

@SklepHerba23 Jeśli masz na myśli to, że przy odstąpieniu od umowy kupujący zaznaczył:

Jest to po prostu oświadczenie o odstąpieniu od umowy a sam powód nie ma tu żadnego znaczenia.

Allegro niepotrzebnie miesza kupującym w głowach tym formularzem.

[SklepHerba23]

Dzieki .