Zwrot towaru bez funkcji SMART

[Twojczysty_dom]

Kto pokrywa koszt przesyłki.

Kupujący zwraca towar (odstąpienie- przyczyna: nie pasuje mi) Zapłacił za przesyłkę do siebie  9,99zł plus za towar.

Jak wróci przesyłka do nas czy wracam tylko za towar czy również za przesyłkę zwrotną?

Dziękuję

[kostas11]

@Twojczysty_dom Zwracasz co wpłacił za towar i wysyłkę 9,99 zł do niego a on odsyła na swój koszt i to nie podlega zwrotowi 🙂

[komis-bell]

Zwracasz koszt towaru + najniższy dostępny koszt dostawy do kupującego dostępny w ofercie („darmowa” dostawa SMART nie liczy się jako najtańsza dostawa). 
Koszt zwrotu pokrywa kupujący. 

[LEW433]

Jak odsyła na własny to jego koszt, nie twoja sprawa> jego koszt,   a Ty po przyjęciu zwrotu zwracasz mu koszt zakupu +najtańsza przesyłka w tej ofercie.