Zwrot towaru przez kupującego

[renaII]

Kupujący dokonuje zwrotu towaru w ciągu 14 dni - nie zabezpiecza w żaden sposób przesyłki, pakuje delikatny produkt tylko do foliowego woreczka - towar przyjezdza rozwalony, odmawiam zwrotu srodków poniewaz nadający przesylke nie zabezpieczyl w zaden sposob produktu - zakłada dyskusje, czy allegro zaraz nakaze mi zwrot srodków pomimo tego że osoba zwracająca w bezczelny sposob go odesłała ? 

[la_nika]

@renaII, jeśli kupująca uważa, że zawartość została uszkodzona w transporcie, może (jako nadawca) złożyć reklamację. Natomiast to nadawca (czyli w tym przypadku kupujący) odpowiada za odpowiednie zabezpieczenie przesyłki. 
Jako przedsiębiorca musisz przyjąć zwrot, ale z powodu uszkodzenia, możesz pomniejszyć zwracaną kwotę. 

[renaII]

Dziękuję za odpowiedź, produkt nadaje się jedynie do kosza, więc pomniejszenie zwrotu odpada.

[la_nika]

@renaII pamiętaj proszę odpowiednio uargumentować to w dyskusji i odpowiadać terminowo na wiadomości od kupującego w dyskusji. 

[sl-aw-ek · Accepted solution]

@renaII w takiej sytuacji posłuchaj rady bardziej doświadczonych i zwrócić przynajmniej 1zł.