Zwrot towaru używanego po miesiącu

[hotingrdk]

Dzień dobry mam taką sprawę jestem osobą prywatną sprzedałem telefon sprawny używany, zakup byl dokonany dokładnie 29 września 2022 , dzisiaj jest 9.11.2022 i pani która kupiła wtedy telefon otworzyła dyskusje że telefon dopiero włączyła, bo po zakupie trzymała go w szafce i nie miała czasu go sprawdzić i telefon o dziwo nie działa , co w takiej sytuacji mam zrobić proszę o pomoc ,czy muszę przyjąć zwrot używanego towaru po takim czasie?

[la_nika · Accepted solution]

@hotingrdk w tej sytuacji nie jest to zwrot, a reklamacja, którą musisz (nawet jako prywatny sprzedający) rozpatrzyć i uznać (wówczas możesz zaproponować naprawę, wymianę, zwrot wpłaty lub obniżenie ceny) lub odrzucić (wtedy konieczne będzie merytoryczne uargumentowanie decyzji). 

[domkar04]

@hotingrdk możesz poprosić kupującego o odesłanie telefonu i wtedy sprawdzisz czy faktycznie działa 

[hotingrdk]

No tak ale telefon był używany i 100% sprawny i mnielo około miesiąca od sprzedaży pani mogła go sama uszkodzić albo po prostu się zepsuł z używania 

[AptekaNatolinska]

@hotingrdk Może najpierw zapytaj Panią co nie działa, jesli telefon potrzebuje baterii to czy jest świeża lub akumulatorek to czy naładowany? 

[Client:104371448]

Na forum są dziesiatki identycznych tematow.

Czytales czy poszedles na latwizne i walnąłeś ten temat?

Odpowiadajac na to pytanie: nie musisz przyjmowac zwrotu.

[domkar04]

@Client:104371448 ale to jest reklamacja a nie zwrot

[hotingrdk]

Dla mnie to jest dziwne to ja kupie od osoby prywatnej jakąś rzecz używana bez gwarancji i też dopiero po miesiącu sprawdzę i coś będzie nie działać i mogę ją odesłać??

[Client:104371448]

A ja mam od 4 miesiacy  wciaz zapakowana drukarke.

[Client:104371448]

@domkar04: Pytanie autora wątku było konkretne (czy muszę przyjąć zwrot używanego towaru po takim czasie?). Moim skromnym zdaniem biorąc się za handel trzeba miec choc troche wiedzy.

[majster_man]

Poproś o przesłanie w celu weryfikacji. Klientka odłożyła do szafy, teraz stwierdziła że niepotrzebny i zapewne szuka dziury w całym. Jak odeśle sprawny, czyli reklamacja niezasadna ja proponuję zwrot potrącając wszystkie koszty zawarcia transakcji.

[Client:44052296]

A może wystarczy naładować baterię

[LEW433]

A co ma do tego że minął m-c jak to jest reklamacja "telefon nie działa" poczytaj ma 1 rok na reklamację(należało wyłączyć rękojmie -zrobiłeś to?)  Teraz działa bo minie czas na rozpatrzenie i reklamacja zostanie uznana.