Witam,
Klient kupił u nas towar, dokonał po miesiącu ( czas na zwrot plus czas na odesłanie ) zwrotu. Towar ewidentnie używany, porównany z nowym z półki. Zadzwoniliśmy wyzwał nas i się rozłączył. Po jakimś czasie otworzył dyskusję, gdzie się upiera, że nikt towaru nie użył ( zamówił dla kolegi z 3 miejsc do wybrania, przy zwrocie zaznaczył, zakup przez pomyłkę). Wypiera się telefonu, że ktoś dzwonił ( wysłany ss kiedy i o której był telefon). Allegro każe oddać kasę, może być część. Zaproponowaliśmy 50%. Pan zaczął pisać, że małe chińskie rączki robią wszystko inaczej i przecież nie mamy testera jakości jako dystrybutor. Nie wiemy co robić już. Towar naprawdę ewidentnie użyty. Miał ktoś tak? Udało się coś zdziałać? Czy szkoda kopać sie z koniem? Ewentualnie jak udokumentować stratę? cena zakupu u dostawcy? Przecież to będzie leżało teraz i nie sprzeda się u nas 😞
