Zwrot wpłaty kupującego - jak do

[peyn]

Hej.

Mój kupujący zrezygnował z zakupu produktu, nie odebrał paczki i wróciła ona do mnie.

Chcę zwrócić mu pieniądze, ale działanie Akcje/Zwróć Wpłatę w systemie Allegro nie pozwala na przelanie pieniędzy tylko pobranie ich z salda konta Allegro.

Na saldzie nie mam pieniędzy, więc nie jest to możliwe. 

Co mam zrobić w tej sytuacji?

W saldzie widzę tylko opcje wypłaty pieniędzy, a nie doładowania salda Allegro.

Z góry dzięki za pomoc,

Szymon.

[mdrogeria]

peyn jesli nie masz środków i się nie spodziewasz musisz poprosić klientkę o dane do przelewu . Nie ma możliwości doładowania konta AF

[peyn]

Dzięki za odpowiedź.

Tak zrobię.