zwrot wpłaty Payu

[poz38]

Klient wpłacił pieniądze przez Payu, chcę dokonać zwrotu, ale nic nie widać z "zamówienia"

[LEW433]

Jak wpłacił to są.https://allegro.pl/myaccount/newpayments_incoming.php

[poz38]

ale nie mogę dokonać zwrotu

[poz38]

po kliknięciu w link nie widać żadnych transakcji

"Nie masz wpłat od kupujących"

[xyz96]

Masz pieniądze tu? https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/

Jeśli nie to klient nie zapłacił, lub zapłacił a Ty już wypłaciłeś środki na swoje konto bankowe. Masz ustawione automatyczne wypłaty?

[LEW433]

Żeby dokonać zwrotu, musisz mieć środki a jak ich nie masz to albo czekasz aż będą ale wpłacasz bezpośrednio na konto podane przez kupującego.Skąd wiesz że klient wpłacił?

[poz38]

czy to ma coś wspólnego z weryfikacją konta bankowego ponieważ jestem w trakcie

[LEW433]

Tak ma.Jak długo trwa to zapytaj tu:https://allegro.pl/pomoc/kontakt?kategoria=1588cdd0-0680-4a7f-a68c-8e1864769ebb

[poz38]

taki wpis w historii operacji

data	operacja	kupujący	oferta	kwota	środki
31.08.2020, 16:07	wpłata PayU 0e079802-eb93-11ea-99d9-15ad63064006	pe4pp	Atlantic Worldmaster 25 kamieni (d0925d27-970e-48a5-ac4c-eed55efee975)	514,00 zł	514,00 zł

[LEW433]

I masz zweryfikowane konto? Jak nie masz to nie wypłacisz.

[poz38]

Nie  mam zweryfikowanego, tyle że nie chcę wypłacić tylko zwrócić, gupota jakaś

[xyz96]

Na to masz te pieniądze w zakładce? Napisałeś wyżej, że jest zero. Bez weryfikacji konta do wypłat nie zwrócisz pieniędzy kupującemu przez Allegro Finanse. Tak jest od lat.