Zwrot za rozpakowany towar

[Allitaliana]

Klient kupił 4 opakowania ciastek, dokonał zwrotu całego zamówienia, 2 opakowania przyszły otwarte- zjadl część i teraz żąda zwrotu za wszystkie 4... Powód odstąpienia wybrał: bez podania przyczyny. Należy mu się pełny zwrot?

[komis-bell]

Nie, nie należy.
Zwróć mu symboliczne 1 zł za te otwarte i tyle.

[Client:44052296]

@Allitaliana a masz włączone ograniczenie zwrotu?

[br.]

@Allitaliana  Za dwa kompletne opakowania zwrot mu sie oczywiście należy. Natomiast nie odważyłbym się próbować, ani proponować komukolwiek zjedzenie ciastek z opakowania otwartego przez osobę o nieznanym stanie zdrowia.

Opakowania otwarte pozostaw do dyspozycji kupującego, jeśli nie odbierze lub nie opłaci przesyłki zwrotnej w ustalonym terminie powinieneś je utylizować,  ostatecznie możesz wysypać dla ptaków, gołębi itp.

No tak, pozostaje pytanie czy ograniczyłeś możliwość zwrotu dla nadgryzionych produktów. Niby logiczne ale zapis być powinien.

[komis-bell]

Tu nie ma znaczenia czy ograniczenie było czy nie - kupujący odpowiada za utratę wartości a rozpoczęte opakowania ciastek są nic nie warte.

[br.]

@komis-bell  Pewnie masz rację, ja też tak samo uważam, ale nasze zdanie się nie liczy  bo w dyskusji trzeba przekonać boty i fachowców Allegro.

Potrzebny jest jakiś dokument prawny, ustawa a może rozporządzenie Sanepidu o warunkach pakowania, sprzedaży itp...  Sprzedawca  artykułów spożywczych na pewno takie przepisy zna na pamięć.

[fox_paws]

@br. ostatecznie możesz wysypać dla ptaków, gołębi itp.

Gołębie to też ptaki.
Ptaków nie należy karmić pieczywem, a szczególnie tak szkodliwym jak ciastka.

[br.]

@fox_paws  "Ptaków nie należy karmić ..."

Oczywiście, nikt ich nie karmi, gdy nic nie mają  do jedzenia to  same dziobią.  

Ja często słyszę te "ekologiczne" rady i częściej  spotykam się z zakazem dokarmiania ptaków nie dlatego że niezdrowa żywnośc a dlatego bo brudzą.

Wychowałem się na wsi, kury i inne ptaki dziobały wszystko co znalazły i co dostały.

[bosek_2804]

Wyłudzenie pieniędzy jest traktowane jako oszustwo w myśl Kodeksu karnego (art. 286 § 1 KK). Przestępstwo to polega na doprowadzeniu kogoś do niekorzystnego rozporządzenia własnym mieniem poprzez wprowadzenie w błąd lub wykorzystanie błędu. Za takie działanie polskie prawo przewiduje surowe kary.

[az1rael]

Chcieć to se może gwiazdkę z nieba zwracasz za 2 dobre opakowania o ile nie miały w ofercie wyłączenia zwrotu za krótki termin do spożycia - ustawa przewiduje dla żywności szybko psującej się. A na odbiór 2 otwartych daj mu termin rownoważny z wygaśnięciem terminu na wykonanie zwrotu ustawowego 14dni od dnia odstąpienia. Nie zabierze sobie szamy informujesz o utylizacji i jeszcze fakturę mu możesz wystawić za tą usługę.

[LEW433]

@Allitaliana Jak zwrot bez podania przyczyny to obniżasz zwrot środków o tyle o ile zmniejszyła się wartość zwracanego towaru - realnie , zgodnie  z prawem, Napisz to wszystko w dyskusji, powalaj się na prawo i zwróć środki,