anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Zwtor towaru przez kupującego, informacja mailem

Client:59247542
#14 Krzewiciel#

Dostaliśmy informację mailem że kupujący zwraca towar.

Chyba się pospieszyliśmy ze zwrotem pieniędzy, bo oddaliśmy mu 50 zł za towar, dostaliśmy też rabat transakcyjny (zwrot prowizji ), tylko że kupujący nie odesłał towaru.

Czy trzeba było poczekać na zwrot przez kupującego towaru a potem oddać mu pieniądze?

 

oznacz moderatorów
10 ODPOWIEDZI 10

mdrogeria
#21 Demiurg#

@Client:59247542 masz prawo wstrzymać zwrot środków do powrotu produktu ... chyba się pospieszyliście .

oznacz moderatorów

Client:59247542
#14 Krzewiciel#

 

Tak wygląda statut zwrotu na poczcie:

https://emonitoring.poczta-polska.pl/?numer=00159007738006471262

Niby 23 marca otrzymano dane elektroniczne przesyłki ale nic się dalej nie ruszyło, wygląda na to, jakby nie odesłał, tylko nadał.

oznacz moderatorów

ReSolid
#9 Pomysłodawca#

Utworzył tylko etykietę

oznacz moderatorów

mdrogeria
#21 Demiurg#

@Client:59247542 paczka wprowadzona do systemu , ale przewoźnik jej jeszcze nie podjął , nic jeszcze straconego widać ,że działa .... ale .

oznacz moderatorów

Client:59247542
#14 Krzewiciel#

Czy taki zwrot kupujący ma bezpłatnie? My wysyłaliśmy mu przez Allegro Pocztex 48 kurier.

Napisałam do kupującego grzecznego maila z prośbą o odesłanie produktu./

oznacz moderatorów

A3dam
#19 Nestor#

@Client:59247542 
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy z Art.27 przez kupującego - towar stał się z powrotem własnością sprzedawcy, a kupujący ma obowiązek go zwrócić sprzedawcy niezwłocznie (w czasie nieprzekraczającym 14 dni) zgodnie z Art. 34 UoPK.

*** Złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy i zwrot towaru to dwie zupełnie różne czynności (UOKiK) ***
oznacz moderatorów

Client:59247542
#14 Krzewiciel#

Wszystko gra, kupujący po mojej prośbie do niego przez  SMS odesłał wczoraj paczkę, która jeszcze do nas nie doszła, ale chyba kamieni w niej nie ma 🙂 :

oznacz moderatorów

RED
#20 Guru#

w momencie odstąpienia od umowy, kupujący przestaje być właścicielem towaru

zwrot jest czynnością techniczną

allegro zwrot jest tylko informacją, ze kupujący odsyła towar

oznacz moderatorów

AGD-SERVICE
#13 Ambasador#

@RED - Niekoniecznie się z tym zgodzę. Kupujący odsyła towar w ramach odstąpienia od umowy własnym przewoźnikiem. Przesyłka zaginęła. Kto jest właścicielem towaru i kto za nią odpowiada?. W/g prawa - kupujący. Ale twierdzisz, że kupujący nie jest już jej właścicielem. Więc jego to już nic nie obchodzi...

oznacz moderatorów

RED
#20 Guru#

jeżeli sądzisz, inaczej łamiesz prawo

kupujący gubi twój towar

więc to jego problem

ty mozesz wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania towaru

oznacz moderatorów