Zwtor towaru przez kupującego, informacja mailem

[CHECINIAKI]

Dostaliśmy informację mailem że kupujący zwraca towar.

Chyba się pospieszyliśmy ze zwrotem pieniędzy, bo oddaliśmy mu 50 zł za towar, dostaliśmy też rabat transakcyjny (zwrot prowizji ), tylko że kupujący nie odesłał towaru.

Czy trzeba było poczekać na zwrot przez kupującego towaru a potem oddać mu pieniądze?

[mdrogeria]

@CHECINIAKI masz prawo wstrzymać zwrot środków do powrotu produktu ... chyba się pospieszyliście .

[CHECINIAKI]

Tak wygląda statut zwrotu na poczcie:

https://emonitoring.poczta-polska.pl/?numer=00159007738006471262

Niby 23 marca otrzymano dane elektroniczne przesyłki ale nic się dalej nie ruszyło, wygląda na to, jakby nie odesłał, tylko nadał.

[ReSolid]

Utworzył tylko etykietę

[mdrogeria]

@CHECINIAKI paczka wprowadzona do systemu , ale przewoźnik jej jeszcze nie podjął , nic jeszcze straconego widać ,że działa .... ale .

[CHECINIAKI]

Czy taki zwrot kupujący ma bezpłatnie? My wysyłaliśmy mu przez Allegro Pocztex 48 kurier.

Napisałam do kupującego grzecznego maila z prośbą o odesłanie produktu./

[A3dam]

@CHECINIAKI 
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy z Art.27 przez kupującego - towar stał się z powrotem własnością sprzedawcy, a kupujący ma obowiązek go zwrócić sprzedawcy niezwłocznie (w czasie nieprzekraczającym 14 dni) zgodnie z Art. 34 UoPK.

[CHECINIAKI]

Wszystko gra, kupujący po mojej prośbie do niego przez  SMS odesłał wczoraj paczkę, która jeszcze do nas nie doszła, ale chyba kamieni w niej nie ma 🙂 :

https://emonitoring.poczta-polska.pl/?numer=00159007738006471262

[CHECINIAKI]

https://emonitoring.poczta-polska.pl/?numer=00159007738006471262

[RED]

w momencie odstąpienia od umowy, kupujący przestaje być właścicielem towaru

zwrot jest czynnością techniczną

allegro zwrot jest tylko informacją, ze kupujący odsyła towar

[AGD-SERVICE]

@RED - Niekoniecznie się z tym zgodzę. Kupujący odsyła towar w ramach odstąpienia od umowy własnym przewoźnikiem. Przesyłka zaginęła. Kto jest właścicielem towaru i kto za nią odpowiada?. W/g prawa - kupujący. Ale twierdzisz, że kupujący nie jest już jej właścicielem. Więc jego to już nic nie obchodzi...

[RED]

jeżeli sądzisz, inaczej łamiesz prawo

kupujący gubi twój towar

więc to jego problem

ty mozesz wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania towaru