Stornováni objednávky

[Client:127159052]

Dobrý den, chtěl bych stornovat objednávku č.Q7JG/2025 ale píše mi tam že musím to zabalit a poslat zpátky , ale balík jsem ještě neobdržel protože chci objednávku zrušit než se to pošle.

[m_david]

Zdravím @Client:127159052, moc se omlouvám za pozdní reakci. Zrušení objednávky je možné ve Vašem klientském účtu, v sekci Historie nákupů. Zrušit objednávku lze do 3 dnů od zakoupení zboží, ale zároveň i do chvíle, kdy se zásilka zatím nepřipravuje na skladě prodejce. Jakmile je tak u ní status Zpracovává se, Připravena k odeslání nebo Odeslána, je jedinou možností, jak nákup "zrušit", jen jeho vrácení.

Případně více informací můžete najít na https://allegro.cz/pomoc/pro-kupujici/jak-nakupovat/jak-muzu-zrusit-objednavku-eKPvynY7qib