Začátky na nové platformě mohou být náročné. Zde najdete uceleně několik tipů a rad, jak správně a bez problémů začít. Máte doplňující dotazy? Neváhejte napsat do komentářů nebo rovnou založte nové téma!
1. Zalistování produktů
Nahrát desítky, stovky a někdy i tisíce produktů na nový prodejní kanál může být náročné.
- Pokud denně zpracováváte mnoho objednávek, připojení do Allegro pomocí API vám usnadní práci. Můžete si vytvořit vlastní API propojení, nebo můžete využít služeb integračních společností, se kterými spolupracujeme, jako např Base, Omnicado, Mergado nebo SalesConnect.
- Pokud integraci nevyužíváte, ale chcete vystavit nebo upravit mnoho nabídek najednou, můžete také použít kartu "Vystavit nabídky ze souboru".
2. Kde všude Vám Allegro pomůže
S celým procesem prodeje na Allegro Vám vždy rádi pomůžeme. Ostatně, třeba právě zde 🙂 Zároveň můžete čerpat informace z dalších zdrojů, které informacemi jen srší.
3. Kvalita prodeje
Kvalita prodeje je komplexní hodnocení vašeho výkonu v systému Allegro. Hodnotíme ji na základě údajů z vašeho účtu, včetně interakcí se zákazníky, rychlosti přepravy a dodržování předpisů. Tyto faktory jsou převedeny na body v rámci několika ukazatelů.
- Sledujte své výsledky v záložce "Moje kvalita prodeje". Zde najdete přehled o tom, ve kterých metrikách vynikáte a které je třeba zlepšit, spolu s podrobnými přehledy klíčových ukazatelů. Doporučujeme tuto sekci kontrolovat každý den, abyste měli přehled o svých výsledcích.
- Zajistěte rychlou a včasnou expedici - snažte se odesílat objednávky ještě v den nákupu nebo do 24 hodin. A samozřejmě vždy dodržujte dobu dodání, kterou jste zákazníkům slíbili.
- Udržujte komunikaci s kupujícími - spokojení zákazníci znamenají vyšší hodnocení a vyšší prodeje. Podle pravidel společnosti Allegro musíte na dotazy zákazníků v diskusích reagovat do 24 hodin. Nejlepší prodejci však odpovídají již během několika hodin.
- Udržování vysoké kvality prodeje odemyká další výhody, jako je přístup do aplikace Allegro Smart! a účast v propagačních kampaních. Další informace o kvalitě prodeje naleznete v našem článku.
4. Allegro Smart!
Zákaznící zkrátka mají rádi doručení zdarma. S Allegro Smart! tak můžete zvýšit své tržby. Vaše produkty budou označeny Smart! ikonou, pokud současně splníte požadavky na kvalitu účtu, prodeje a dodávek. Myslíme, že video vydá za tisíc znaků textu 😉
5. Vyrovnání se s Allegro a zákazníky
Součástí prodejl je také vypořádání se zákazníkem i společností Allegro.
- V záložce "Objednávky" můžete zkontrolovat všechny údaje potřebné pro vypořádání. Najdete zde historii nákupů, unikátní číslo, které má každá platba od zákazníků, a veškeré informace o objednávkách. Nezapomeňte také co nejdříve vrátit platby zákazníkům poté, co zruší objednávku nebo ji vrátí.
- Platby od zákazníků - v záložce "Historie prostředků a operací" můžete zkontrolovat, kolik peněz máte na nákupy na účtu, zobrazit historii operací a vygenerovat výpis.
- Poplatky a faktury od společnosti Allegro - v záložce "Vypořádání se společností Allegro" najdete námi vystavené faktury a historii poplatků účtovaných za vaše transakce. Nezapomeňte své faktury pravidelně platit.
Využít můžete také naši kalkulačku poplatků, abyste mohli přesně předvídat náklady prodeje.
A to by pro začátek mohlo stačit 🙂 Znovu zopakujeme, že pokud Máte doplňující dotazy, neváhejte napsat do komentářů nebo rovnou založte nové téma!
Marek
Moderator
