[CZ] Jak vrátit zásilku

[Client:120869175]

Muszę zwrocic paczkę ale nie wiem kdzie zdobic kod od allegro na zwrot i nie wiem którym dostawcą zwrocic paczkę.

[m_david · Accepted solution]

Zdravím @Client:120869175, vše postatné najdete v článku v Centru pomoci

Ve zkratce - stačí v Historii nákupů vybrat správnou objednávku, kliknout na Vrátit nákup a vyplnit formulář. V případě nákupu pomocí Allegro Smart máte možnost využít vrácení zdarma přes PPL, případně využít placenou možnost přímo na webu, opět přes dopravce PPL. Jak na to najdete zde a opět ve zkratce - po vyplnění formuláře stačí vybrat vrácení na výdejním místě, vybrat způsob platby a zaplatit za doručení.

K vrácení nicméně můžete zvolit i řešení mimo Allegro; vybrat konkréntího dopravce nebo například službu Zaslat.

[Client:112809333]

Jak se vrací velká zásilka přes Smart  

[Client:112809333]

Velká zásilka jak se vrací 

[m_david]

Zdraím @Client:112809333, v případě velkého zboží doporučuji kontaktovat prodejce, ideálně přes možnost Podat reklamaci nebo nahlásit problém v Informacích o nákupu u dané objednávky a domluvit se s ním na možnostech svozu.