[CZ] Ověření účtu a výplata financí

[Klokanek]

Dobrý den, dotazy v centru pomoci pro prodejce bohužel nefungují, zkouším tedy takto.

Od naší 1. zrealizované  objednávky již uběhli asi 3 týdny, ale stále nefunguje převod těchto financí z Allegra na náš účet. Účet je ověřený, ale stále je u převodu uvedeno jen: Finanční prostředky nelze vyplatit. Účet zatím nebyl ověřen žádným z poskytovatelů platebních služeb. Vyčkejte na schválení ze strany poskytovatelů platebních služeb.

Je potřeba pro výplatu těchto financí z realizovaných objednávek ještě něco nastavit, resp. za jak dlouho má být tento převod financí funkční?

Děkuji. Burešová

[m_david]

Zdravím paní Burešová, tady to vypadá ještě na chybějící ověření v rámci AML. Je to většinou právě ten poslední krok - https://salescenter.allegro.com/registration/company-verification

Domluvil jsem se s kolegy z onboardingu, že Vám dnes zavolají a s postupem poradí.

V budoucnu se na podporu prodejců můžete kdykoliv obrátit přes formulář tady - https://allegro.cz/pomoc/kontakt - a klidně si objednat právě třeba zpětné zavolání 😉