Dodanie tovaru

[Client:130440765]

Objednal som si tovar a vybral miesto doručenia a za to zaplatil.Tovar bol podľa e-mailu doručený na iné miesto ako bolo vybraté.Miesto kde je tovar uložený je mimo môjho bydliska ako mám postupovať ? S takýmto konaním som sa ešte nestretol.

[m_david]

Zdravím @Client:130440765, v takovém případě je nejlepší kontaktovat daného dopravce a vyzvat ho, aby zásilku doručil na původní nebo jiné vhodné výdejní místo, případně rovnou k Vám na adresu. Dopravci se k tomu uchylují v případech, kdy je původní místo nedostupné/obsazené a chtějí tím zajistit, aby byl balíček k dispozici co nejdříve. Někdy se nicméně stane, že nové místo není příliš vhodné, a proto by dopravci měli vyjít v takovýchto případech vstříc. 

[Client:130440765]

Dobrý deň

Výdajne miesto na ktorom je tovar uložený na otváracie hodiny do 16:00 hod a ja pracujem do 18:00 hod ako si mám tovar vyzdvihnúť a ešte je to aj mimo môjho bydliska.Pri výbere dopravy nebolo napísané že keď bude balikobox Ruskov plný tak bude tovar cestovať po Slovensku.Prepravna spoločnosť odmieta balík presmerovať.Ako sa mám dostať k tovaru????

[m_david]

V takovém případě je určitě možnost obrátit se na naši podporu na allegro.sk/pomoc/kontakt a v komunikaci s dopravcem pomohou naši kolegové.