Jak mohu reklamovat a vrátit sedací soupravu

[Client:111699641]

Dcera u vás koupila sedací soupravu dnes po rozbalení není spokojená sedačka má nějaké vady a nevíme jak a kam se obrátit.

[m_david]

Zdravím @Client:111699641, v takovýchto případech je nejlepší řešit objednávku přímo s daným prodejcem, a to ideálně pomocí DIskuze, kterou může dcera s prodejcem založit v její Historii nákupů (allegro.cz/moje-allegro/nakupy/historie-nakupu). Po rozkliknutí dané objednávky stačí zvolit možnost Podat reklamaci nebo nahlásit problém.

V rámci Diskuze se pak s prodejcem můžete domluvit na vhodném řešení (od slevy, přes výměnu vadného dílu až po vrácení/odvoz sedačky) a případně také požádat naši Allegro podporu, aby se do diskuze připojila a v řešení Vám pomohla.