Kompezace

[Client:116582952]

Dobrý den,

astek_sklep83 mi nabídl konečně kompenzaci. Ale vrácení má být pouze v částce 442,-Kč, nejedná se o chybný údaj? Celková částka byla 1.442,-Kč, tu jsem řádně uhradila. Píše mi, že vrácení peněz bude nižší o 1.000,- Kč...?

Z jakého důvodu?

Děkuji za odpověď a pomoc

[grimz · Accepted solution]

Dobrý deň, @Client:116582952,

prosíme, aby ste teraz počkali na odpoveď predajcu v Diskusii. Náš pracovník informoval predajcu, že by mal vykonať vrátenie peňazí za všetkých 7 kusov, a nie iba za 2.

Ak predajca neodpovie, odporúčame kliknúť v Diskusii na možnosť „Požiadať Allegro o pomoc“ a počkať, kým sa naši pracovníci prípadom zaoberú. Následne skontrolujú situáciu a pomôžu s ďalšou komunikáciou s predajcom.

Nemusíte sa však ničoho obávať, pretože bezpečnosť a pohodlie vašich nákupov sú pre nás veľmi dôležité. Vďaka programu Bezpečný Nákup Allegro si môžete byť ako zákazník istý, že Vaše nákupy u nás sú chránené.