nedorazilo zboží

[Client:129101369]

Dobrý den, 15.9 jsem si objednala závěsný koš cena 1770,- + 1246,- doprava protože je to velké a těžké. Přišel email že zásilka dorazí mezi 18-20.9 a stále mi nic nepřijelo. V systému mi to jen píše zpožděné doručení ale není tam žádný nový datum. Mám se smířit s tím že už koš nikdy neuvidím?

[m_david]

Zdravím @Client:129101369, určitě ne 🙂

Pokud předpokládané datum dodání již uplynulo, je nejlepší založit ve Vaší Historii nákupů (allegro.cz/moje-allegro/nakupy/historie-nakupu) Diskuzi. Po rozkliknutí dané objednávky stačí zvolit možnost Podat reklamaci nebo nahlásit problém.

Mohlo dojít jak k zádrhelu u prodejce (pozdějí předání přepravci, nedejbože ztráta balíku atd.). Vše se dá ale vyřešit a v Diskuzi můžete požádat naši Allegro podporu, aby se do ní připojila a v řešení Vám pomohla.