Objednal jsem zboží, zaplatil a obchodníkův účet byl zrušen

[Client:114669127]

dobrý den,

už 4 měsíce nemůžu dostat peníze zpátky za nedodané zboží.

Obchodník byl zrušen.

Jak mám postupovat ? Neustále přikládám dotazy ke zboží bez výsledku.

Sleduje někdo tyto problémy ?

Děkuji,

S pozdravem

Novák

[m_david]

Zdravím @Client:114669127, dotaz ke zboží je přesměrován přímo na daného prodejce; od něj tak již nejspíše žádná reakce nepřijde 😞

V takovýchto případech je nejlepší založit s prodejcem (i pokud víte, že je již neaktivní) Diskuzi přes tlačítko Podat reklamaci nebo nahlásit problém v Informacích o nákupu. I pokud je prodejce zablokován, nebo svůj účet z Allegra smazal, zpráva se k němu dostane a musí na ni odpovědět. Pokud se tak nestane do 24 hodin, využijte možnost Požádat Allegro o pomoc (dole na stránce s Diskuzí) a v tomto případě Vám platbu vrátíme přímo my v rámci Allegro Protect 🙂