Allegro Smart - jak zwrócić towar i odzyskać darmową przesyłkę?

[bartoszo12]

Została mi ostatnia Darmowa Smart dostawa. Postanowiłem ją wykorzystać kupując zestaw filtrów do samochodu. Filtry które otrzymałem są niezgodne z opisem aukcji, to zbieranina różnych zamienników.

Oczywiście mogę zwrócić ten towar, i poszukać bardziej uczciwego sprzedawcy - co jednak z przesyłką?

Czy darmowa Smart dostawa do mnie wróci? Przecież to nie moja wina że sprzedawca okazał się nie uczciwy.

[LEW433]

Oczywiście że nie wróci, została wykorzystana. Oczywiście że możesz i należy zrobić zwrot  ze Smartem. Zaznacz że towar niezgodny z opisem: https://allegro.pl/pomoc/dla-kupujacych/zwrot-z-allegro-smart/jak-zwrocic-przedmioty-kupione-w-ramac...

[xyz96]

@LEW433 Oczywiście nie zrozumiałeś pytania. 

[AlePiesio]

A co takiego zrobił sprzedawca że nazywasz go publicznie nieuczciwym? Co takiego się nie zgadza w opisie aukcji? 

[bartoszo12]

Opisany był zestaw filtrów jednej (konkretnej) marki, a w przesyłce znalazły się zamienniki innych marek.

[AlePiesio]

W takim razie skontaktuj się ze sprzedawcą, może się pomylił a może nie. Możesz odstąpić od umowy również. 

[xyz96]

@bartoszo12 Nie wróci. Pamiętaj, że w przypadku niezgodności z opisem możesz odesłać (zwrócić) towar na koszt sprzedawcy, czyli nie musisz korzystać z darmowego zwrotu. Odsyłasz wtedy towar odpłatnie, a sprzedawca musi Ci przedmioty wymienić na zgodne z opisem lub zwrócić wszystkie koszty, także koszt odesłania. Przy wymianie także musi zwrócić Ci koszt odesłania. Niestety, darmowa dostawa Ci jednak przepadnie.