brak możliwości wysyłki zwrotu

[mariuszek6]

Utworzyłam zwrot, jednak do wyboru miałam tylko dwie darmowe opcje wysyłki i okazało się, że paczka jest jednak za duża (poczta). jak to zmienić i czy jest opcja darmowej wysyłki kurierem jeżeli wcześniej takiej nie było? Jeżeli paczka jest tak duża to powinna być opcja takiej samej wysyłki w jakiej ta paczka przyszła (kurier).

[la_nika]

@mariuszek6 poproszę o potwierdzenie, czy chodzi o zamówienie nr 4c619150-1ee6-11f1-bc60-addd03ee39d7?

[mariuszek6]

tak

[MiMary]

Cześć, @mariuszek6. Niedługo skontaktujemy się z Tobą w tej sprawie drogą mailową 🙂  

[pecela]

@mariuszek6 

Co to znaczy, że paczka jest za duża? 

A jeżeli chodzi o maksymalne wymiary paczki, to są one określone w ustawie i nie ma tu znaczenia czy to poczta, czy kurier. 

[Armest]

No paczka jest za duża do odesłania. 

\Bo do przysłania była OK.